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303文学www.303wx.com提供的《陈知夏职场笔记》40-50(第11/26页)
客诉率6%，实际超出5%……”
念完打?脸的营业数据，现场一片静默。
“小秋，你去给余总倒杯茶。”小秋离开后，陈知夏看向在?座的高管，都在?垂头盯着笔记本，仿佛上面有五百万。
他们低头不是害怕，只是?想?潜水玩沉默。
这让陈知夏很难受，坐在?主席台往下看，几?乎倒了一片，仿佛孤家寡人在自己说自己听一样。
陈知夏也不急着发言，把润喉糖递给余总：“吃一个清新嗓子。”
余总犹豫了一下，还?是?接过来，吞了下去。看似是?吃糖的动作，实则就是?对整场会议的表态。有了老板带头，陈知夏随后又将润喉糖传给财务：“你拿一个，然后剩下的传下去，都吃个糖，放松一下氛围。”
看到老板也在?吃糖，各个部门跟着咀嚼。
等现场氛围松懈了一下，陈知夏再缓慢推进：“听完小秋的营业额数据汇报，大家有什?么感想?呢？”
底下又是?静默一片。
陈知夏懒洋洋的看向小秋：“小秋，他们可能坐得远，听不清，你来说说你的想?法。”
小秋知道现场正在?擦枪走火，支支吾吾。
预料之?中的结果，陈知夏笑了笑：“营业报表有数据做对比，让我们很清晰的知道，赚了还?是?亏了。如果亏了，又是?亏了多少钱，对不对？”
随后又看向小秋：“你听大家的工作汇报，能听明白?大家的工作具体情况和工作效果吗？”
小秋躺着中枪，继续支支吾吾。
陈知夏演完了，自问自答：“没有，对不对。你只听出来大家这星期都做了什?么，巡店或申报社保公积金，对吧？那你知道社保公积金增加了多少人，减少了多少人吗？具体花了多少钱吗？有什?么政策支持，可以为财务账务做哪些减免，这些你都不知道吧？”
顿了顿，正视大家：“就像过去我们的工作一样，知道在?做什?么，知道在?下店，知道在?开会，效果如何，整改如何，大家知道吗？不知道，对吧，所以营业额一塌糊涂。”
陈知夏把各部门提交的岗位说明书拿出来，朝小秋说：“把他们写?的岗位说明书发下去给他们自己?好好看看，顺便，会议结束再给他们发一份完整模板。”
各部门负责人收到哪些破破烂烂敷衍的岗位书，拿着手里，自己?把自己?看尴尬了。
陈知夏半眯着眼?看着大家：“各位中层干部也是?领导，如果你的下属给你交这样的作业又做何感想?呢？”
陈知夏说话柔柔的，句句都戳在?他们心窝上?，这帮人越听越惭愧。
陈知夏笑了笑，继续说：“知道我为什?么没有让小秋提醒你们要做明细的工作汇报吗？我本以为大家看到公司的情况，都会自发的规划部门工作，加速扭转目前的局面，事实呢？还?是?原来的态度，原来的作风，原来的营业额，今天这样，明天也这样。”
陈知夏换了个舒服的姿势半倚盯着各部门负责人：“我请问各位部门负责人，过去的工作风格让公司亏损，那现在?还?保持着原来的模式，继续亏损，那各位留下来的意义是?什?么？余总说没中层没人管理，可是?有中层，管理的结果是?什?么？”
“就拿工资来说吧，大家知道在?我们这种规模的连锁店，一万二待遇需要具备什?么能力吗？只要你完成部门的基本工作，就是?六千块，工作表现不错比较积极，就是?八千块，有点专业度就是?一万块，有专业度还?有执行力，就是?一万二，还?有点情商就是?一万五。”
“你们也看到了自己?写?的岗位说明书，你看，这是?一万二待遇的人应该干的事吗？”
众人从坐上?会议桌开始就被一顿啪啪打?脸，憋屈得很。
督导经理洪盛坐不住了，第?一个发言：“陈总，我有话要说。”
陈知夏撇了他两眼?：“你说。”
陈知夏虽然说了很多，但也在?理，本质就希望大家配合一点，扭亏为盈。
人不可能十全十美，只要想?找茬就有挑不完的毛病，这时候站起来的人，肯定是?来挑毛病的，就是?想?让她落荒而逃。
洪盛：“陈总，我们也不知道你要怎样的说明书，再说了，我们也不是?专业的，都是?按照自己?的想?法，百忙之?中做出来的。如果觉得做得不好，可以发回?来，我们再改。”
看似讲道理，实则扭曲事实。
他挺身而出之?后，带头造势，立马带动了舆论风波。
有声音在?跟风说：“再说了，这也就是?初稿，不合适可以再沟通，没必要在?会上?说这个事情。”
“对呀，至少也要有个模板交代下来吧，这岗位说明书千万种做法，我们也不知道她要那种呀。”
……
反观胡希薇，心计最多的她，在?喧闹的人群里，反而很镇静，一言不发。
一群人你一句我一句，常人都难以对付。讲得再好，做得再对，都能给你挑出一堆毛病来，要是?跳进他们思?维的坑里，就是?永远解释不明白?。
陈知夏看底下抱怨得差不多了，拍了拍桌子大喝一声：“安静，有问题会下到我办公室来说。”
一帮吵得热烘烘的管理层顿时安静，目光立马齐刷刷看向陈知夏。
陈知夏从盒子里拿了一颗润喉糖吞下，慢悠悠的说：“所以，大家脑袋里认为的管理应该是?先通知你们，给个机会犯错，再慢慢修正，再慢慢成长。各位职场老干部是?把自己?当新人了吗？还?需要手把手的带？”
按这个逻辑进行工作，要一份工作结果，要收过来修正再下发，再收集讨论，他们可以陪你玩一年……只能被他们牵着鼻子走了。
这种情况必须杀鸡儆猴。
陈知夏当场发飙：“我本以为各位会因为公司亏损而心怀愧疚，会因为新总监到来团结作战。听完你们的讨论，我知道，你们还?需要学习机会。既然这样，从今天开始，将所有部门经理的工资结构调整为底薪六千加六千的绩效，等你们学会了，再拿熟手的工资。”
陈知夏说的是?再拿熟手工资，也就是?说，只要服从管理，工资就不会降，这是?非常简单的要求。
一帮心怀不轨的人立马趁机出来捣蛋，扭曲事实。
洪盛站起来大叫：“陈总，你这做法不合适。”
故意扭曲陈知夏的原话：“你也才第?一次开会吧，怎么就随便动大家的工资呢，再说，一下子就把工资从一万二调成六千，也太夸张了。”
陈知夏直接怼回?去：“洪盛，你在?抗议什?么？是?在?怀疑自己?的实力吗？六千块绩效是?凭空消失了吗？”
一帮经理也是?人精精，看陈知夏不好惹，反去找好说话的余总：“余总，这个事你这边批准了吗？要真这样，我辞职算了。”
当到部门经理级别哪里能这么容易辞职。
这个锅最后要是?丢给余总担，以余总老好人的个性，处理完后，肯定指责陈知夏的行为，还?会否认她的能力。
做领导就是?一定要唱黑脸。
再说，不遏制这种行为，以帮部门经理天天去找老板投诉，那工作也无法进行。
陈知夏一巴掌拍在?桌上?，大吼：“怎么了，是?不把我这个总监放在?眼?里了吗？就这么跟你们说，今天就算余总答应，我也不会答应，除非余总把我开了，否则，制度由总监说了算。”
这场面明显没得商量，洪盛
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